艾銻知識——導致電腦自動重啟的原因分析

2020-04-10 17:21 作者：艾銻無限 瀏覽量：

主板引起的電腦重啟

一般電腦出現重啟故障都是因為電源供電不足，市電電壓不穩(wěn)而造成供電不正常，或者電腦外設有電路故障等原因。但是這次遇到的卻是主板原因造成重新啟動故障。

配置：捷波P4 MFM主板、256MB現代DDR、40GB西捷酷魚、小影霸7900Ti 64MB DDR、長城300W P4電源。

故障現象：客戶新配的電腦，該電腦有時會重啟，說不準時間，有時開機就重啟，有時使用一天也不重啟。

故障解決：筆者到客戶家檢查，電腦使用了一個下午也沒有重啟一次。估計電腦硬件沒有什么問題，但還是為客戶重裝了系統(tǒng)，并升級了殺毒軟件。可是沒多久，客戶又打電話說，還是老樣子，筆者判斷這種情

況很有可能是客戶家里的電源線路有問題。筆者原來碰到過這樣的問題：如果電腦和冰箱、空調等定期啟動的家用電器使用一條線路時，當上述電器啟動時，會產生接近其正常工作時10倍的電流，這時該線路的

電壓會明顯下降。當低于170V時，電腦就會重啟。

另外如果該客戶家的進戶線有接觸不良的情況，當家用電器長時間工作時，有虛接的地方因為接觸電阻大，便會發(fā)熱，當熱量積聚到一定程度時，接觸在一起的導線會受熱膨脹而瞬間分離，這時也會產生重啟現

象。鑒于上述原因，筆者這次去客戶家時自帶了個UPS電源，仔細檢查線路，電腦是單獨電源引線應該不存在筆者估計的問題。因為故障現象沒有規(guī)律出現，最后就把UPS給客戶留下使用。

第二天早晨一上班，客戶就打電話來說還是出現重啟。沒辦法，筆者把電腦運到公司拆機檢查，把主板、顯卡、電源、硬盤放在測試臺上逐一進行檢測。測試中，筆者無意動了一下電源線，主機馬上重啟了。筆

者發(fā)現只要用手動一下電源線，電腦就會馬上重啟。最后仔細檢查，發(fā)現P20ATX電源插座的一腳Power-on腳與主板錫盤存在虛接，有一圈很輕微的裂紋。原來是它在作怪啊!由于在保修期內，筆者為客戶換了個

同型號的主板，給客戶送去。重啟故障再也沒有出現了。

主板電容損壞導致的電腦重啟

故障現象：一臺電腦，其配置為：PⅢ866MHz(雙CPU)、ATi Rage Pro AGP 2×顯卡、微星MS-6326主板、384MB SDRAM ECC內存、希捷ST336705 LW SCSI 36GB硬盤、15英寸彩顯等，操作系統(tǒng)使用的是中

文Windows2000高級服務器版，并安裝了ISA2000 Server企業(yè)版。作為本單位所有機房連接Internet的代理服務器，工作一直很正常。但前不久，當筆者雙擊ISA management圖標進行管理時，服務器突然莫名其

妙重啟，重啟時機器自檢一切正常，接著開始引導Windows2000，當進度條到達三分之二處時又重啟，反復多次問題無法解決。

故障分析與維修：本著“先軟后硬”的原則，筆者按F8鍵進入安全模式，用瑞星2004最新版查殺，沒發(fā)現病毒。打開“控制面板”→雙擊“系統(tǒng)”→打開“系統(tǒng)屬性”→進入“設備管理”，仔細查看所有設備沒有任何沖突。

重新啟動電腦，故障現象卻依然如故。決定重裝Windows2000，然而當進入圖形安裝界面，進度條到達三分之二處時，硬盤飛速讀取數據，緊接著又是重啟。反復重裝系統(tǒng)多次，故障還是不能排除，據此筆者判

定故障的根源應該在硬件上。

開始以為是SCSI硬盤出了問題，利用主板提供的工具對SCSI硬盤進行檢測，結果沒有發(fā)現任何問題。會不會是雙CPU的問題呢?一個朋友提醒道。動手拆下其中一個CPU，加電進入BIOS調整CPU的相關參數，

重新啟動電腦，當Windows2000安裝到出現圖形界面時，進度條一閃而過，接下去的工作一切順利。

到此，問題還沒有徹底解決，到底是CPU有問題，還是主板上的CPU插座出了問題?關機，把確認完好的CPU取下，插到另一個CPU插座上，加電，啟動，老問題又出現了，至此答案非常明確了，是主板上CPU

插座有問題，仔細查看該CPU插座附近的元器件，發(fā)現有兩個電容發(fā)黃且有些鼓包，判斷是主板出了問題。和客戶服務中心聯系，更換主板后，一切OK了!

電源導致電腦自動重啟

故障現象：兩臺兼容機，一臺CPU為Athlon XP 1700+，一臺CPU為P4 1.7GHz，主機電源均為世紀之星電源。當計算機處于滿負荷狀態(tài)運行一段時間后(此時CPU使用率保持在100%，硬盤也在大量讀寫數據)，

經常性地自動重啟。其中一臺在掛接一塊60GB硬盤和一塊80GB硬盤時，出現供電不足的現象。

故障分析處理：由于這兩臺計算機平時用于文檔編輯、上網等一般工作時正常，只有進行大量計算時才出問題。開始懷疑是CPU溫度過高所致，但檢測表明溫度正常。檢查硬盤發(fā)現，其中一塊硬盤出現了壞道，

但是在更換硬盤重裝系統(tǒng)后故障依舊，看來硬盤出現壞道很可能是計算機經常非正常重啟導致的。在更換新電源后，故障消失。

拆開兩個舊電源，發(fā)現其中一個電源的兩個相同型號的電解電容(3300μF/10V)頂端有黃褐色的顆粒狀凝結物，另一個電源的兩個不同型號的電解電容(1000μF/16V，3300μF/16V)頂端也有黃褐色的顆粒狀凝結

物，這是電容被擊穿漏液所導致的。在電子市場花錢購買了相同型號的電容更換后，經測試均恢復正常。這里提醒一下，千萬別把電容正負極接反了!

事后分析發(fā)現，單位電網常因檢修或用電不當突然停電，導致配件上的電容被擊穿，一塊主板也曾經在一次突然停電后罷工，檢查發(fā)現幾個大電解電容被擊穿漏液，更換電容后恢復正常。