小米曝售后危機(jī) 官方聲明稱將全力改進(jìn)

2012-01-16 09:36 作者：admin

目前最讓黃牛眼紅的手機(jī)，除了蘋(píng)果 iPhone 4S16G應(yīng)該就數(shù)小米了，經(jīng)過(guò)三輪放貨，小米手機(jī)的銷量到目前為止已經(jīng)成功突破了百萬(wàn)臺(tái)，然而伴隨著火爆的銷售情況，網(wǎng)上也出現(xiàn)了一些對(duì)小米手機(jī)的售后表示質(zhì)疑的聲音，對(duì)此小米官方發(fā)布了一封致米粉的公開(kāi)信，稱他們目前正在對(duì)小米手機(jī)的售后服務(wù)進(jìn)行全力改進(jìn)。

▲第三輪50萬(wàn)臺(tái)小米手機(jī)也被飛快的預(yù)訂一空

事實(shí)上，從2011年10月份開(kāi)始，小米手機(jī)的售后就一直是很多人所關(guān)心的話題，毫無(wú)疑問(wèn)，迅速膨脹的銷量的確給小米公司帶來(lái)了巨大的售后壓力，對(duì)此，小米官方表示，他們從2012年的第一季度開(kāi)始就將大幅的擴(kuò)建小米之家，并在春節(jié)前就全面啟動(dòng)分布在全國(guó)54座城市的授權(quán)維修網(wǎng)點(diǎn)。

轉(zhuǎn)播到騰訊微博

▲小米手機(jī)的售后問(wèn)題很早就被網(wǎng)友所關(guān)心

除此之外，小米公司在公開(kāi)信中表示，客服、送貨速度，以及購(gòu)買發(fā)票的發(fā)放也將會(huì)同步進(jìn)行，小米官方論壇的公告帖中還出現(xiàn)了一張16臺(tái)打印機(jī)全力工作打印發(fā)票的照片，看起來(lái)頗為壯觀：

轉(zhuǎn)播到騰訊微博

▲16臺(tái)打印機(jī)全力啟動(dòng)

關(guān)于小米手機(jī)在售后服務(wù)方面的更多改進(jìn)和具體的簽約維修點(diǎn)信息以及發(fā)票遞送等等內(nèi)容，有需要和有興趣的網(wǎng)友可以前往小米手機(jī)官方論壇中了解詳情：致米粉的公開(kāi)信：小米正在全力改進(jìn)售后服務(wù)